eDnevnik
  

Kaj se dogaja v Vizorju

Hotel brez Stila - slovenska mentaliteta

Prvi dan seminarja o prebojnem managementu, ki ga organizira moje podjetje Vizor je za nami. Prof. Shiba obvlada stvari, a o tem kasneje. Danes so me spravili v bes v hotelu, kjer poteka seminar. V dogovarjanju pred seminarjem niso zahtevali nobene naročilnice in včeraj so se tega spomnili. Danes mi je žal ni uspelo prinesti, zato so kot varovanje zahtevali kartico. Nekako so ugotovili, da kartica ne deluje. In takrat mi receptor pove, da moram še danes plačati, sicer prekinejo sodelovanje in nas vržejo ven. Pred tem pa sem slišal, kako je lastnik nadrl receptorja, da je do posla sploh prišlo brez naročilnice. Res me je zadelo. Nobenega takta. Nobenega vljudnega vprašanja. Na srečo sem lahko v naslednjem trenutku preko e-bančništva plačal.

A to še ni vse. Prof. Shiba je imal nekaj želja, glede priprave prostora. Verjetno več kot so navajeni v hotelu, a nič nemogočega. Čudili so se in zmrdovali, kaj si zmišljujemo. Očitno danes takšnih strank v tem hotelu v bližini obvoznice ne potrebujejo. In mene tudi ne bodo več videli.

Da bo pa stvar uravnotežena, moram povedati, da je hotel prijeten, urejen in da so navsezadnje vse stvari tudi uredili. Problematičen je le pristop.

Podobno zanimiv je bil dogodek včeraj, ko sva s prof. Shibo iskala nekaj pripomočkov v BTC. Profesor se navdušuje nad kamni, zato sva se ustavila v prodajalni z minerali in fosili. Odločal se je med štirimi primerki in nato pomislil, da bi vzel vse. To je naneslo pribl. 112 EUR. Vprašal je poslovodkinjo, če lahko dobi 20 % popusta. Rekla je ne. In to vneto zatrjevala. Čez nekaj časa pa priznala, da o tem ne more odločati. Poslovodkinja ne mo re odločati. Prof. Shiba ji je rekel naj pokliče šefa. Ni hotela. Po krašem prepričevanju je poklicala in šef je rekel, da lahko 10 %. To je zneslo pribl 93 EUR. Za 90 vzamem. Ne gre. Pokličite šefa. Ne. Ne . Ne. Potem jo le prepriča, da pokliče. In šef ne sprejme ponudbe. Seveda ni potem nič kupil. Vprašanje, kolikokrat v tednu se jim zgoti tak nakup. Fleksibilnost na nuli. Neverjteno in neverjetno tudi, da poslovodkinja ne more dati nobenega popusta in da ji je bilo strašno težko poklicati šefa oz. lastnika.

In kakšna ironija. Učimo se o prebojnem managementu in eden izmed elementov je tudi prisluhniti strankam.

Napiši komentar

{ Prejšnja stran } { Stran 22 od 63 } { Naslednja stran }

Na kratko o meni

Kako v majhnem svetovalnem podjetju odpiram prostor za učenje.
vizor.eDnevnik.si

«  julij 2010  »
pontorsrečetpetsobned
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

Na prvo stran mojega eDnevnika
Osebna stran
Arhiv sporočil
Sporočila, ki so jih napisali moji prijatelji
Moj foto album

Kategorije

Birokracija
Fleksibilnost dela
Ideje
Inovativnost
Ljudje
Silvestrovanje
Sodelovanje
Vizija

Najnovejša sporočila

Inovativnost - za pomembne stvari zmanjka časa in denarja
Kaj pravi o omejitvah človek, ki je s splavom prišel preko Pacifika?
Podjetje 2.0 - nova orodja, nova kultura, novo sodelovanje
Poslušalci doma, jaz doma - spletinar (webinar)
Vodstveni inkubator - a se voditelj rodi ali naredi

Moji prijatelji


Zanimive strani

Vizor
Prihodnost in vodenje
Inovativnost




Število zadetkov: 74939
Avtor vsebine tega eDnevnika je vizor.
Pogoji uporabe - e-pošta: info@eDnevnik.si
Vse pravice pridržane. © 2005-08 eDnevnik